- Сервис При добавлении нового сайт происходит проверка на уникальность имени и URL
- Сервис Доработан скролл в клиенте системы и в виджете (более тонкий)
- Сервис Добавлены тултипы для элементов главной панели системы (подсказки на кнопках c виджета по добавлению сайта, оператора, отделов)
- Сервис Разработана локализация сервиса по времени, там где используется браузер тот режим времени используется в сервисе.
- ВИДЕОЗВОНОК Внедрена диагностика видеозвонка на стороне посетителя, проверка происходит по разрешению на исп. камеры и микрофона в браузере, на наличие устройств (спикер, микрофон, камера)
- ЧАТ Разработан функционал позволяющий определить какой из посетителей сайта, включая, активных пользователей чата покинул сайт. Посетитель покинувший сайт получает пометку
- ЧАТ Разработан функционал по высвобождению беседы от неактивного оператора. Оператор по истечении 5 минут высвобождает активную беседу с посетителем сайта.
- ЧАТ-БОТ Добавлена карточка тест в конструктор чат-бота. Карточку можно добавить в бота и провести тестирование с вариантами ответов на вопросы. Результаты теста выводятся в заявках с подсчетом баллов.
- Сервис Добавлен параметр ИП в запрос счета.
- Сервис Добавлено отображение email адреса в имени оператора на всех формах
- ЧАТ Убрано ограничение с подгрузки старых сообщений в переписке. (будем проверять требуется ли их подгружать поэтапно, сейчас они подгружаются полностью)
- ВИДЖЕТ Изменен принцип формирования Callshark.js. Виджет стал модульным и собирается из webpack. Благодаря этому он легче и безопаснее модифицируется, быстрее и адаптивнее работает, убирает часть нагрузки с сервиса. (Основная доработка релиза)
- ВИДЕОЗВОНОК Изменен логотип кнопки «Положить трубку», ранее у пользователей появлялось ощущение, что нажав на крестик, закроется окно. Данное изменение должно дать понять, что это окончание события звонка и переход к сл. событиям: оценка диалога.
- ВИДЖЕТ добавлена возможность переходить из онлайн чата в чат-бот. Ранее была возможность уйти из чат-бота в онлайн чат, для возврата требовалось перезагрузить страницу, теперь сайт запоминает последний выбранный режим.
- Сервис Заменен скрипт для размещения виджета на сайте на более короткий, старый скрипт так же продолжает поддерживаться, у новых пользователей в клиенте доступен актуальный короткий скрипт.
- ВИДЖЕТ ЧАТ Доработан ввод клавиатуры после отправки, теперь после отправленного сообщения клавиатура на мобильных устройствах не закрывается.
- Сервис ВИДЕОЗВОНОК — добавлен Шеринг экрана с расширением. Кнопка активна у оператора с десктопа. При первом её нажатии идет перенаправление на скачивание Callshark Screensharing расширения. Далее требуется обновить страничку с видеозвонком. Лучше заранее скачать расширение, чтобы не прерывать звонок. https://chrome.google.com/webstore/detail/callshark-screensharing/dfgdampfknhhgilpgipbopdhdialfepc?hl=ru
- Сервис Добавлена возможность выгрузки списка звонков в xls. Кнопка расположена в заявках «Звонки»
- Добавлена возможность оценить звонок оператором системы в виде рейтинга. Оценка доступна по завершению всех аудио и видеозвонков. Рейтинг отображается в разделе Заявки «Звонки» и доступна для выгрузки.
